SMRT Rugi RM14.8 Juta Akibat Gangguan Laluan Timur-Barat: Impak Keuangan Disifatkan Serius
Singapura – SMRT Trains, pengendali rangkaian kereta api utama di Singapura, mengumumkan kesan kewangan yang signifikan akibat gangguan besar yang berlaku di Laluan Timur-Barat (EWL) pada bulan September 2024. Gangguan selama enam hari ini telah menelan kos sebanyak RM14.8 juta, yang memberi kesan negatif terhadap prestasi kewangan syarikat.
Menurut kenyataan rasmi SMRT, gangguan tersebut disebabkan oleh isu teknikal yang memerlukan penutupan sebahagian besar laluan EWL. Penutupan ini menyebabkan gangguan besar kepada perjalanan ribuan penumpang setiap hari, mengakibatkan penurunan jumlah penumpang dan pendapatan syarikat.
Kos Operasi Tambahan dan Kerugian Pendapatan
Kos RM14.8 juta itu terdiri daripada pelbagai perbelanjaan tambahan, termasuk kos operasi bas gantian untuk menggantikan perkhidmatan kereta api yang terjejas, kos pembaikan isu teknikal, dan kos berkaitan dengan pengurusan penumpang yang terganggu. Selain itu, SMRT juga mengalami kerugian pendapatan akibat penurunan jumlah penumpang.
“Gangguan di EWL ini merupakan kejadian yang tidak dijangka dan memberi kesan yang signifikan terhadap prestasi kewangan kami,” kata seorang jurucakap SMRT. “Kami sedang mengambil langkah-langkah proaktif untuk mengurangkan risiko gangguan serupa di masa depan dan memastikan kebolehpercayaan rangkaian kereta api kami.”
Tinjauan Kejadian dan Penyebab
Penyiasatan awal mendapati bahawa isu teknikal yang menyebabkan gangguan itu adalah disebabkan oleh kegagalan komponen penting dalam sistem isyarat. SMRT telah bekerjasama dengan pembekal komponen untuk mengenal pasti punca masalah dan melaksanakan langkah-langkah pembetulan. Selain itu, SMRT juga telah meningkatkan pemeriksaan dan penyelengaraan rutin untuk mengesan dan membaiki potensi masalah sebelum ia menyebabkan gangguan.
Langkah-Langkah Pencegahan Masa Depan
SMRT telah mengumumkan pelan untuk melabur dalam teknologi dan infrastruktur baharu untuk meningkatkan kebolehpercayaan rangkaian kereta api. Ini termasuk peningkatan sistem isyarat, penyelengaraan yang lebih kerap, dan latihan tambahan bagi kakitangan operasi. Syarikat juga akan meningkatkan komunikasi dengan penumpang semasa gangguan berlaku, memberikan maklumat yang tepat dan terkini mengenai keadaan dan pilihan perjalanan alternatif.
Reaksi Awam dan Kesan Jangka Panjang
Gangguan di EWL telah menimbulkan kebimbangan di kalangan orang ramai mengenai kebolehpercayaan rangkaian kereta api Singapura. SMRT perlu mengambil langkah-langkah serius untuk memulihkan kepercayaan penumpang dan memastikan bahawa kejadian serupa tidak berulang. Kesan jangka panjang terhadap prestasi kewangan SMRT bergantung kepada keupayaan syarikat untuk melaksanakan langkah-langkah pencegahan dan memulihkan jumlah penumpang.
Kesimpulan
Gangguan di Laluan Timur-Barat telah memberi kesan kewangan yang signifikan kepada SMRT Trains. Syarikat perlu mengambil langkah-langkah proaktif untuk mengurangkan risiko gangguan di masa depan dan memulihkan kepercayaan penumpang. Kejadian ini juga menekankan kepentingan penyelengaraan yang berkualiti dan pelaburan dalam teknologi yang boleh dipercayai untuk memastikan kebolehpercayaan rangkaian pengangkutan awam Singapura.
