신세계인터내셔널의 라이프스타일 브랜드 자주(JAJU)가 고객 맞춤형 서비스의 성공적인 사례를 바탕으로 파자마 이니셜 서비스를 전국 매장으로 확대한다고 11일 밝혔습니다. 지난 3월 일부 매장에서 시범적으로 시작한 이니셜 서비스는 고객의 폭발적인 반응에 힘입어 매출을 50%나 끌어올리는 놀라운 성과를 달성했습니다.

자주는 이처럼 개인화된 서비스에 대한 고객의 높은 수요를 반영하여 전국 매장에서 이니셜 서비스를 제공하고, 더욱 다양하고 폭넓은 커스터마이징 옵션을 선보일 예정입니다. 단순한 이니셜 각인뿐만 아니라, 고객이 원하는 문구나 그림을 파자마에 새겨 넣어 세상에 하나뿐인 특별한 잠옷을 제작할 수 있도록 지원합니다.

왜 자주의 이니셜 파자마가 이렇게 인기를 끌었을까요?

• 개성 표현의 욕구 충족: 획일적인 제품에서 벗어나 자신만의 개성을 드러낼 수 있는 특별한 아이템을 찾는 소비자들이 늘어나고 있습니다.
• 특별한 선물: 지인이나 연인에게 의미 있는 선물을 하고 싶어하는 사람들에게 이니셜 파자마는 최고의 선택지가 될 수 있습니다.
• 프리미엄 가치: 자주만의 고품질 소재와 정교한 이니셜 각인 기술은 제품에 프리미엄 가치를 더합니다.

자주는 앞으로도 고객의 니즈를 적극 반영한 다양한 개인화 서비스를 개발하고 제공하여 고객 만족도를 높여나갈 계획입니다. 특히, 젊은 세대를 중심으로 확산되고 있는 '나만의 것'을 추구하는 트렌드에 발맞춰 더욱 다채로운 커스터마이징 옵션을 선보일 예정입니다.

자주 관계자는 “고객들이 자신만의 개성을 표현하고 특별한 경험을 누릴 수 있도록 끊임없이 노력할 것”이라고 밝혔습니다.

자주의 이니셜 파자마 서비스 확대는 고객 맞춤형 서비스 시장의 성장 가능성을 보여주는 좋은 사례입니다. 앞으로 자주가 선보일 새로운 개인화 서비스에 대한 기대가 모아집니다.