Mirae Asset Finance Chuyển Mình Mạnh Mẽ: Hướng Đến Sự Bền Vững và Khách Hàng

Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi sự minh bạch, trách nhiệm, Mirae Asset Finance đã công bố một chiến lược chuyển đổi quan trọng, tập trung vào việc nâng cao quản trị nội bộ và cải thiện quy trình thu hồi nợ. Những thay đổi này có hiệu lực từ năm 2024, đánh dấu một bước tiến mới trong hành trình phát triển bền vững của công ty.

Quản Trị Nội Bộ Tối Ưu, Nền Tảng Vững Chắc

Mirae Asset Finance nhận thức rõ tầm quan trọng của quản trị nội bộ vững chắc trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và lâu dài. Do đó, công ty đã tiến hành siết chặt các quy trình, thủ tục, và kiểm soát nội bộ một cách nghiêm ngặt. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp, và đáng tin cậy.

Quy Trình Thu Nợ Minh Bạch, Trách Nhiệm và Đặt Khách Hàng Lên Hàng Đầu

Điểm nhấn quan trọng nhất trong chiến lược chuyển đổi của Mirae Asset Finance là việc điều chỉnh quy trình thu hồi nợ. Thay vì áp dụng các biện pháp cứng nhắc, công ty đã chuyển sang một cách tiếp cận mềm dẻo, linh hoạt, và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Cụ thể:

• Minh bạch thông tin: Khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin về khoản nợ, lãi suất, phí, và các quyền lợi liên quan.
• Trách nhiệm giải quyết: Mirae Asset Finance cam kết giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, công bằng và hiệu quả.
• Linh hoạt trong phương án trả nợ: Công ty sẵn sàng lắng nghe và đưa ra các phương án trả nợ phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng, nhằm giúp họ vượt qua khó khăn và tái thiết lập lịch sử tín dụng tốt đẹp.
• Tương tác chuyên nghiệp: Nhân viên thu hồi nợ được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề, đảm bảo tương tác với khách hàng một cách tôn trọng và chuyên nghiệp.

Tầm Nhìn Phát Triển Bền Vững

Chiến lược chuyển đổi này thể hiện cam kết của Mirae Asset Finance trong việc xây dựng một mô hình hoạt động bền vững, không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng. Bằng cách đặt khách hàng làm trung tâm, Mirae Asset Finance mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng, đồng thời khẳng định vị thế là một trong những công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam.

Đánh Giá và Triển Vọng

Việc chuyển đổi này được kỳ vọng sẽ mang lại những thay đổi tích cực cho Mirae Asset Finance, từ việc nâng cao uy tín thương hiệu đến việc thu hút và giữ chân khách hàng. Đồng thời, nó cũng góp phần vào việc xây dựng một thị trường tài chính minh bạch, trách nhiệm và bền vững tại Việt Nam. Mirae Asset Finance sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình để đáp ứng những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.