В Кировской области внедрена инновационная система подтверждения записи на прием к врачу с использованием роботизированного обзвона. С 21 апреля пациенты кировских больниц начнут получать автоматические SMS-сообщения и звонки от робота, напоминающие о предстоящих визитах. Эта нововведение призвано значительно снизить количество неявок на прием и оптимизировать работу медицинских учреждений.

Как это работает? После записи на прием, система автоматически генерирует уведомление, которое отправляется пациенту за несколько дней до назначенной даты. Робот-звонач связывается с пациентом, чтобы подтвердить его присутствие. Если пациент подтверждает визит, запись остается в силе. Если же он не сможет прийти, у него есть возможность перенести прием или отменить его, что позволит врачу предложить это время другому нуждающемуся пациенту.

Преимущества новой системы:

• Снижение неявок: Напоминания помогают пациентам не забывать о записи, что особенно важно для тех, кто принимает несколько лекарств или имеет сложный график.
• Оптимизация работы врачей: Врачи смогут более эффективно планировать свое время, избегая пустых приемов.
• Улучшение доступности медицинской помощи: Освободившиеся слоты могут быть предложены другим пациентам, нуждающимся в консультации.
• Удобство для пациентов: Простое и понятное напоминание, которое можно легко подтвердить или отменить.

Первые результаты и перспективы: Внедрение роботизированного обзвона – это часть более широкой программы по цифровизации здравоохранения в Кировской области. В ближайшем будущем планируется расширить функционал системы, добавив возможность онлайн-подтверждения записи, отправку уведомлений через мессенджеры и интеграцию с другими медицинскими информационными системами. Ожидается, что новая система позволит значительно повысить эффективность работы медицинских учреждений и улучшить качество обслуживания пациентов.

Представители Министерства здравоохранения Кировской области отмечают, что система роботизированного обзвона является важным шагом на пути к созданию современной и пациентоориентированной системы здравоохранения. Они призывают пациентов активно пользоваться новой услугой и своевременно подтверждать или отменять свои записи на прием.

Как оставить отзыв? Пациенты, использующие новую систему, могут оставить свои отзывы и предложения по улучшению работы на официальном сайте Министерства здравоохранения Кировской области или по телефону горячей линии.