2.3 Juta Aduan Diterima Industri Kewangan dalam 5 Tahun

Astro Awani

Industri kewangan Malaysia menerima hampir 2.3 juta aduan sejak lima tahun lepas, dengan majoriti 98 peratus kes aduan tersebut melibatkan sektor perbankan. Ini menunjukkan sektor perbankan menjadi fokus utama dalam industri kewangan, dengan banyak isu berkaitan perkhidmatan banks, pinjaman, dan kad kredit. Oleh itu, penting bagi institusi kewangan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka untuk memenuhi keperluan pelanggan.