【速報】三菱UFJ、新金融ブランド「エムット」でデジタル変革へ！2026年度後半にデジタルバンク設立＆AI活用で顧客体験を革新

2025-05-27

ITmedia

三菱UFJグループ、個人向け新ブランド「エムット」を始動！

三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）が、インターネットバンキングを中心に展開する新たな金融ブランド「エムット（motto）」を6月から始動させることが発表されました。これは、顧客体験の向上とデジタル変革を加速させるための重要な一歩です。

「エムット」とは？

「エムット」は、MUFGグループが個人顧客向けに提供する、よりシンプルで使いやすい金融サービスを目指したブランドです。インターネットバンキングを基盤とし、スマートフォンアプリを通じて、手軽に口座開設や取引、資産運用などを行うことができます。

2026年度後半にデジタルバンク設立

さらに、MUFGグループは「エムット」の一環として、2026年度後半をめどにデジタルバンクの設立も計画しています。従来の銀行業務に加えて、デジタル技術を活用した新たな金融サービスを提供することで、顧客の多様なニーズに応えていく方針です。

AIを活用した顧客体験の強化

デジタルバンクでは、AI（人工知能）を積極的に活用し、顧客一人ひとりに最適化された提案やアドバイスを提供します。例えば、顧客の過去の取引履歴や属性情報に基づき、最適な金融商品やサービスをレコメンドしたり、個別のライフプランに合わせた資産運用戦略を提案したりすることが可能になります。

期待される効果

* **顧客利便性の向上:** インターネットバンキングやデジタルバンクを通じて、いつでもどこでも手軽に金融サービスを利用できるようになります。 * **新たな金融サービスの創出:** AIを活用することで、既存の銀行業務にとらわれない、革新的な金融サービスを提供できるようになります。 * **競争力の強化:** デジタル変革を推進することで、フィンテック企業との競争力を高め、持続的な成長を実現します。「エムット」の登場とデジタルバンクの設立は、日本の金融業界に大きな変化をもたらす可能性があります。MUFGグループの今後の動向に注目が集まります。