2025年6月23日、ローソンが新たな挑戦として「
Real×Tech LAWSON」（リアル×テック ローソン）の1号店をオープンしました。場所は、KDDIの新本社「TAKANAWA GATEWAY CITY」内のオフィスビル6階に位置する「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」です。
この店舗は、「リアルな温かみとテクノロジーの力を融合させた店舗」をコンセプトとしており、従来のコンビニエンスストアの枠を超えた、革新的な体験を提供することを目指しています。
* **テクノロジーを活用した顧客体験の向上:** 最新のテクノロジーを導入し、顧客の利便性を高めるサービスを提供します。具体的には、AIを活用した商品提案や、キャッシュレス決済の多様化などが挙げられます。
* **リアルな温かみを重視した店舗デザイン:** テクノロジーの導入だけでなく、木の温もりを感じられるデザインや、心地よい空間作りにも力を入れています。顧客がリラックスして買い物ができる環境を提供することで、店舗への愛着を深めてもらいます。
* **店舗運営の効率化:** AIやIoTなどの技術を活用し、在庫管理や人員配置を最適化することで、店舗運営の効率化を図ります。これにより、顧客へのサービス向上とコスト削減の両立を目指します。
高輪ゲートウェイシティ店の立地
TAKANAWA GATEWAY CITYは、最先端の技術が集積するオフィスビルであり、多くのビジネスパーソンや地域住民が利用します。この立地を活かし、
Real×Tech LAWSONは、多様なニーズに対応できる、未来型コンビニエンスストアとしての役割を担います。
ローソンの新たな挑戦
ローソンは、今回の
Real×Tech LAWSONのオープンを通じて、コンビニエンスストアの新たな可能性を追求していきます。テクノロジーとリアルを融合させ、顧客に新たな価値を提供することで、競争の激しいコンビニエンスストア業界において、さらなる成長を目指します。
この店舗が、今後のコンビニエンスストアのあり方を示す、重要なモデルケースとなることが期待されます。
（構成・文／流通ジャーナリスト 梅澤 聡）（月刊マーチャンダイジング2025年8月号より転載）
