Bogotá, Colombia – En una preocupante revelación durante su participación en el reciente 31° Foro de Salud de la Andi, la Procuraduría General de la Nación ha alertado sobre el creciente número de quejas relacionadas con el sistema de salud en Colombia. Se han reportado cerca de 16,000 quejas, lo que refleja una profunda insatisfacción y desafíos significativos dentro del sector.

Esta cifra alarmante subraya la necesidad urgente de abordar las deficiencias existentes y mejorar la calidad de la atención médica para los ciudadanos colombianos. La Procuraduría ha estado monitoreando de cerca estas quejas, que abarcan una amplia gama de problemas, desde la falta de acceso a servicios básicos hasta la demora en citas médicas y la calidad inadecuada de la atención.

¿Qué tipo de quejas se están recibiendo?

Según la Procuraduría, las quejas más comunes se refieren a:

• Barreras de acceso: Dificultad para obtener citas con especialistas, largas esperas para procedimientos y exámenes, y falta de disponibilidad de medicamentos esenciales.
• Calidad de la atención: Quejas sobre la falta de profesionalismo, errores médicos, y la falta de un trato humano y respetuoso por parte del personal médico.
• Problemas con las EPS: Denuncias sobre la negación de autorizaciones para tratamientos y procedimientos, la falta de información clara sobre los derechos de los pacientes, y la burocracia excesiva.
• Deficiencias en la infraestructura: Quejas sobre la falta de equipos médicos adecuados, instalaciones deterioradas y condiciones insalubres en algunos centros de salud.

Impacto en la salud de los colombianos

El alto número de quejas no solo refleja la insatisfacción de los ciudadanos, sino que también puede tener un impacto negativo en su salud. La demora en el acceso a la atención médica, la falta de diagnóstico temprano y el tratamiento inadecuado pueden agravar las enfermedades y disminuir la calidad de vida.

¿Qué medidas está tomando la Procuraduría?

La Procuraduría General de la Nación ha intensificado sus esfuerzos para investigar estas quejas y sancionar a los responsables. Además, están trabajando en estrecha colaboración con las EPS, los Ministerios de Salud y Trabajo, y otras entidades gubernamentales para identificar las causas de los problemas y proponer soluciones efectivas.

El llamado a la acción

La Procuraduría ha hecho un llamado a la acción a todas las partes interesadas para que trabajen juntas en la mejora del sistema de salud en Colombia. Se necesita un esfuerzo coordinado para garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a una atención médica de calidad, oportuna y asequible.

“Es fundamental que las EPS y los prestadores de servicios de salud cumplan con sus obligaciones y brinden una atención digna y respetuosa a los pacientes,” afirmó el Procurador General de la Nación. “La Procuraduría seguirá vigilando de cerca la situación y tomando las medidas necesarias para proteger los derechos de los ciudadanos.”

Este problema no solo afecta a los pacientes, sino que también pone en riesgo la sostenibilidad del sistema de salud colombiano. Es necesario implementar reformas estructurales para garantizar que el sistema sea más eficiente, equitativo y accesible para todos.