¡Adiós a los Juicios Largos! Argentina Lanza un Nuevo Sistema de Resolución de Conflictos en Salud
El Gobierno Argentino ha anunciado el lanzamiento de un innovador sistema de resolución alternativa de conflictos (SRAC) diseñado específicamente para el ámbito de la salud. Esta iniciativa, que busca descomprimir el sistema judicial y agilizar la respuesta a las quejas de los pacientes, se implementará a partir de agosto y será de carácter optativo.
¿Por qué este cambio? Los tribunales en Argentina a menudo se ven sobrepasados por un gran volumen de casos relacionados con la salud, lo que genera demoras significativas en la resolución de disputas. Este nuevo sistema busca ofrecer una vía más rápida y eficiente para que pacientes y prestadores de servicios de salud puedan llegar a acuerdos.
¿Cómo funcionará el sistema?
- Carácter Optativo: Tanto el paciente como el prestador de salud deberán aceptar participar en el proceso de SRAC. No será obligatorio.
- Plazos Breves: Uno de los pilares fundamentales del sistema es la rapidez. Se establecerán plazos definidos para cada etapa del proceso, con el objetivo de evitar la prolongación innecesaria de los conflictos.
- Mediación y Conciliación: El proceso se basará principalmente en la mediación y la conciliación, con la participación de profesionales capacitados en la resolución de conflictos. El objetivo es facilitar el diálogo y encontrar soluciones mutuamente satisfactorias.
- Árbitros: En caso de que la mediación o conciliación no tengan éxito, se podrá recurrir a la arbitraje. Un árbitro imparcial tomará una decisión vinculante para ambas partes.
Beneficios para Pacientes y Prestadores:
- Para Pacientes: Acceso más rápido a la resolución de sus reclamos, evitando largas esperas en los tribunales. Mayor control sobre el proceso y la posibilidad de participar activamente en la búsqueda de una solución.
- Para Prestadores: Reducción de costos asociados a litigios judiciales. Posibilidad de resolver conflictos de manera más eficiente y preservar la reputación.
Impacto en el Sistema Judicial: Se espera que este sistema contribuya a descongestionar los tribunales, permitiendo que los jueces se enfoquen en casos más complejos y que requieran una intervención judicial.
Consideraciones Finales: El lanzamiento de este sistema de SRAC representa un avance significativo en la gestión de conflictos en el ámbito de la salud en Argentina. Su éxito dependerá de la participación activa de pacientes y prestadores, así como de la capacitación adecuada de los profesionales involucrados en el proceso.
El Gobierno ha expresado su compromiso de monitorear el funcionamiento del sistema y realizar los ajustes necesarios para garantizar su eficacia y accesibilidad.
